創業或開設新辦公室時,需要做好準備工作,例如取得公司代表號與電話設備,以便您可以使用您獲得的號碼撥打和接聽電話。 在這篇文章中,我們將介紹在創業或設立辦公室時,如何用最低的成本獲得台北地區 02 開頭的代表號並同時開通分機功能。
台灣的電話號碼規則為:自國內撥打長途電話時,要先撥長途冠碼0號再加上區碼。例如台北就是02。
縣市 | 區碼 |
---|---|
台北 | 02 |
桃園 | 03 |
台中 | 04 |
台南 | 06 |
高雄 | 07 |
延伸閱讀:中華民國電話號碼 – 維基百科
如前所述,電話區碼通常可以直接辨識出發話方的所在地區,而依照台灣的電信法規,您是無法跨區申請市話號碼的。 因此您若想要持有一個 02 開頭的電話號碼,一般而言您需要在大台北地區有個可以裝機的地址才可以。
此外若您未來搬遷至外縣市,也會直接導致您需要換一個市話號碼。這可能會造成老客戶的困擾。
在電信業者將電話線安裝至您的室內空間後,根據您對話機使用的需求,有幾種不同的終端設備可供選擇。
家用話機的優點是便宜,且安裝簡便。最入門的話機甚至連供電都不需要,只要接上電話線就可以講電話了。
缺點是每個號碼只能使用一部電話,同時只有一人可以通話。如果您獨自工作,這不是問題,但如果您預計擴大業務,則可能需要增加電話號碼(讓同時有多人可以打電話進來)。
然而當您增加電話號碼卻仍然使用家用話機時,由於電話仍被設定為該號碼,且他們每台話機都是獨立的設備,只能獨自運作。
公司行號主要會選擇的設備是商用總機。該設備正是為了解決同時有多人需要通話的問題而存在的。
電信業者提供的電話線訊號會先連接至稱為PBX的電話交換機上,而PBX再根據設定好的規則分接到對應的分機。
透過這樣的設備,您可以做到較為細緻的商務需求,例如群組響鈴,分機內線互通,轉接等等。
不同於家用話機,這樣複雜的總機系統通常需要仰賴設備商協助裝機,佈線,若公司無IT相關人員,連後續維護、升級也是一大困難。
但這樣的設備仍然有個無法突破的限制:只能在辦公室內撥打和接聽電話。
曾幾何時,人們去辦公室工作是很常見的事情,但隨著IT工具的發展,在辦公室外遠端辦公變得流行,隨著希望居家辦公的人越來越多,這樣侷限在辦公室內使用的設備顯得有點不合時宜。
您或許會覺得理所當然:市內電話不就是只能在辦公室使用嗎?然而現在新型態的設備,可以協助您突破這樣的限制。
近年來許多公司開始改用雲端化的電話服務來取代傳統總機,由於線路、設備皆架在雲端,所以可以以較低的成本進行安裝。
此外,即使用戶在家中或辦公室外,得益於雲端總機透過網際網路傳輸的特性,皆可以正常的透過智慧型手機撥打、接聽公司的市內電話。因此即使工作型態發生轉換,也可以擁有與辨公室相同的電話通訊環境。
缺點是受網路通訊影響。由於智慧型手機等各設備都是透過網路連接到雲端的PBX,如果網路品質不穩,雲端電話服務將無法使用或通話會延遲。
此外,各供應商的通話品質也有所差異。如果您選擇的服務品質較差,可能會出現無法撥打電話、語音延遲等問題。因此建議您可以先申請試用,了解一下真實的使用情況。
家用話機 | 商用總機 | 雲端總機 | |
---|---|---|---|
初期成本 | 低 | 高 | 低 |
每月費用 | ○ | × | △ |
進階電話功能 | × | ○ | ○ |
辦公室外使用 | × | × | ○ |
家庭電話在成本方面有優勢,但在操作方面有劣勢。商務電話需要大量的PBX、座機電話等設備,安裝施工成本昂貴,且有無法在辦公室外操作等諸多缺點。
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