疫情蔓延，大家漸漸都已習慣各種遠距辦公的工具，無論是大大小小的視訊會議，還是各種雲端協作服務。但大家是否有注意到，其實辦公室內的總機電話系統也是可以雲端化的呢？

別讓電話成為WFH的難題

雖然近年各種數位溝通工具盛行，不過不可否認的是公司的代表號依舊有其重要性。比起使用網路傳訊息，很多人還是習慣直接來電詢問各式業務。

但這就造成了公司要實施遠端上班時，會遇到電話無人職守的問題。此時無論是要求員工輪流回公司值班，或是統一轉接給某位員工，似乎都不是完美的解決辦法。

雲端總機系統

所謂的雲端總機，指的是將現有的傳統總機設備，使用網路服務的方式取代。這樣做可以帶來許多好處：

1. 在家工作依然可以使用公司電話： 由於電話系統的雲端化，公司同仁便不需留守在公司，在家也可以使用手機APP接聽公司來電。 Mot雲端總機提供了Android與iOS雙平台的APP，與電腦版的應用程式，員工僅需安裝設定即可使用。
2. 無須安裝設備： 作為公司經營者，總會擔心汰換總機設備所需負擔的高額成本。 使用雲端總機服務則是可以協助您節省此部分的開銷，未來也無須煩惱維護、設定等等的問題。
3. 電話客服代接： 使用MOT/BIZPhone雲端總機方案，還可以額外搭配電話代接服務，由專人為您代接電話，進一步改善電話應對流程，提升公司專業形象。了解更多

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