PBX老舊的風險~使用雲端總機PBX來迴避風險~
生活中通常使用的電話設備是智慧型手機，多數人使用2~5年後就會換新機。 企業使用的電話設備是商用電話，大多數會持續使用10年、20年。但是，不管是商用電話或是商用電話的PBX裝置都跟智慧型手機一樣會逐漸老舊、反應變慢。 本篇文章將介紹持續使用老舊PBX所產生的風險與避免方法。
1. 商用電話的大致結構
在說明持續使用老舊商用電話(PBX)的風險之前，先來簡單介紹一下商用電話的結構。
商用電話由電話機和PBX(主裝置)組成。多個回線同時用一個號碼通話、使多台電話同時響鈴等方便的功能，是家庭用的電話和我們一般手持的智慧型手機無法達成的，因此商用電話對企業而言相當重要。 使用這種商用電話，需要在辦公室安裝電話和PBX，不過這些設備終究會隨著時間變得老舊。
2. 持續使用老舊商用電話、PBX的風險
現在來說明本篇文章的重點，持續使用老舊商用電話、PBX的風險！
突然故障的可能性高
不管是什麼機器，使用越久越容易故障。商用電話也是一樣，使用特別頻繁的PBX比起電話更容易故障。
電話長時間不通
電話突然故障的話可以使用其他設備替代，快速解決問題。但是PBX故障的話會接不到重要的電話，電話一旦不通就容易導致客戶抱怨、無法接收新客戶的詢問等等問題。 故障時就算選擇在深夜時段自己更換機器，也可能會造成電話白天長時間不通。
維修費用高
長期使用時，一旦超過了保固期，就需要負擔高額設備維修費。
無法提供支援服務
不是所有的設備故障了都能修理成功，型號太過老舊的設備很可能早已停產，而無法提供支援服務。
如上所述，持續使用老舊商用電話、PBX存在著各種風險。
3. 傳統型商用電話、PBX的缺點
接下來說明傳統型商用電話、PBX的缺點。
人事成本浪費
商用電話使用超過10年、20年的話，當初的通訊技術或設備功能可能跟現在的不一樣，新設備可以提供最先進的功能來提升作業效率，舊設備的功能則可能會降低工作效率而造成人事成本的浪費。
居家辦公者無法利用
現在實施居家辦公等等的企業越來越多了，但是除了辦公室以外，商用電話、PBX沒辦法利用公司號碼接收、撥打電話，產生不少困擾。
功能額外加購
商用電話想要增加新功能的話，大多數需要另購設備，有些設備費用高，有些則是本身根本無法新增功能。
若持續使用傳統型商用電話、PBX，很可能反而產生反效果。
4. 更換機器設備
更換老舊的商用電話、PBX時，不能只是單純購買新的機器設備。 現在來向大家介紹一項產品服務—雲端總機PBX。
傳統設置在辦公室的PBX改設置於雲端，藉由網路來提供多項功能。 可使用智慧型手機或電腦通話，不再需要專屬電話線連接，只要可連接網路就可以使用，因此也適用於居家辦公者。
5.支援維修服務
當傳統型PBX故障時，通常需要自行修理解決。 而本公司支援雲端總機PBX全部維修服務，不必再擔心機器設備故障或老舊的問題，合約期間可盡情享受本產品服務。
6. 雲端總機PBX 「MOT/TEL」
1個裝置199円起即可使用，雲端總機PBX 「MOT/TEL」系列商品已累積超過20,000間企業使用。
MOT/TEL提供了其他商用電話沒有的功能，例如，居家辦公者利用手機或電腦外線通話時可自動錄音保存。
另外還有來電時發話者的資訊(儲存於雲端裡的上回應對內容、契約狀況等)會自動顯示於電腦畫面的CTI功能。
MOT/TEL會不定期更新系統、新增功能，提供優質的服務讓各企業可以長期使用。
使用雲端總機PBX就可以不用擔心上述設備老舊等等的問題，更換機器時歡迎參考本商品服務！
