使用雲端總機PBX的話，據點、分店不再需要商用電話
總部以外的據點、分店等辦公室，通常每處都需要設置商用電話，但是這樣不僅費用高，還會產生其他問題，例如據點之間的通話費用等。 因此，本篇文章將要向大家介紹不需要在各據點設置商用電話，就可以整合通話、取代商用電話的新型電話服務雲端總機PBX。
1.商用話機是什麼？
在說明雲端總機PBX之前，先確認一下目前使用的商用電話吧！ 商用電話不單只是擺在桌上的電話，公司的桌上型電話一定都會連接主裝置或是PBX設備。主裝置和PBX只是稱呼不同，內容是相同的，可以管理、操控市話號碼撥打的電話(外線)和員工之間可以免費通話的分機電話。這個主裝置、PBX還有桌上型電話全部稱為商用電話。
有了這個主裝置、PBX，家用電話所無法實現的便利功能，它都可以達成，例如多支設備共用同一支號碼等等。
使用商用電話時，一定要在辦公室內設置主裝置、PBX。
2. 雲端總機PBX是什麼？
接下來討論本篇文章的主題雲端總機PBX，究竟是什麼樣的服務呢？讓我們繼續看下去。 上述提到以前的商用電話都一定要在辦公室內設置主裝置、PBX，但是雲端總機PBX不需要設置，提供服務的業者會在雲端上展開PBX，讓使用者藉由網路來利用各項功能。 雲端總機PBX只要在手機或電腦上安裝專用軟體，就可以公司代表號撥打、接聽電話，外出或在家時也可以通話。如果想跟以前一樣在辦公室使用桌上型電話的話，也可以利用IP電話來通話。
3. 用一台雲端總機PBX整合各據點、分店
前面提到雲端總機PBX是不受地點限制，可以使用公司代表號撥打、接聽的電話服務。電話號碼、電話回線也可以多人使用，所以簽約一台雲端總機PBX就可使用公司或據點的電話號碼了，根據使用的電話號碼不同，結構也會有些不同，讓我們看一下下面的示意圖吧！
雲端總機PBX不需要在辦公室內佈線，直接在雲端上增加IP電話回線就可以使用。雲端總機PBX藉由網路來連接到各個設備，雖然可使用的電話號碼受限於050IP電話號碼和0120免付費電話號碼，但是不需要工程，僅需在手機或電腦上安裝軟體即可輕鬆開始使用。 另外，可以用電話號碼來區分總部和分店的電話，像商用電話一樣，當有電話打到總部時，可轉接到總部職員的手機，當有電話打到分店時，可轉接到分店職員的手機。發信號碼也可以個別設定，簽約一台雲端總機PBX就可以整合複數據點的通話。 總部和分店使用同一台雲端總機PBX，所以職員間分機互撥免費。
第二種是使用總部原本的電話號碼或是取得新市話號碼時的結構。前一種結構受限於050和0120電話號碼，這一種則可使用總部當地的電話區碼(例如東京03、大阪06等)。 要使用市話的話，需要繼續使用公司原本的電話線，或是需要重新拉電話線。然後接收電話線、設定Gateway連接雲端總機PBX。和前一種結構相比，雖然需要安排工程、會收取初次設定費，但總部和分店的職員都可以使用公司代表號撥打、接聽。 這一種也是使用一樣的雲端總機PBX，所以職員間分機通話也是免費的。
第三種結構是分別使用設置在總部和分店的電話線。例如有些案例的總部和分店A、B分別位於東京、大阪、福岡等相距遙遠之處，希望各個地點可分別使用當地的市話號碼。在這種情況下，使用原有的電話線或是拉新的電話線，再設置可接收電話線的機器後，就可以利用市話號碼了。 除了像以前的商用電話，各處可以有代表號碼之外，一般商用電話所沒有提供的各分店間分機通話服務也能實現了。 這一種結構也是使用一樣的雲端總機PBX，所以職員間分機通話也是免費的。
4. 使用原本號碼時要注意
雖然上述介紹了3種使用不同電話號碼會產生的結構，但是，並非所有的雲端總機PBX都適用。如果設置了可以使用原有號碼的機器(Gateway)的話，許多雲端總機PBX會沒辦法使用，選擇這種方式時需要特別注意。
雲端總機PBX「MOT/Bizphone」不需要佈線，還可以選擇使用050、0120等電話號碼或是原有的電話號碼(市話)。
雲端總機PBX「MOT/Bizphone」
雲端總機PBX「MOT/Bizphone」是經由長年研發PBX，運用智慧與科技而產生。商品服務品質在PBX業界有目共睹，尤其是通話時的音訊，並且，許多顧客來自其他間業者轉入。月租費用也相當便宜，20支分機僅3,980円即可開始使用。
總部和其他據點的分機設定，可從同一個介面管理。當有電話撥打至分店時，可由總部的職員接聽，因此員工數較少的辦公室也能減少電話業務負擔，分店之間可以互相分機通話、轉接，降低通話成本，並有效提高工作效率。
5.總結
現在來總結一下在分店導入雲端總機PBX的優點吧！
【導入優點】
- 不需要在總部、各分店設置主裝置、PBX
- 不再需要高額的桌上型電話
- 分店之間可分機通話
- 分店之間可互相轉接
- 總部可統一管理
- 由總部接聽電話等設定可以彈性調整
如上所述，導入雲端總機PBX有多樣優點。如果您正在考慮使用商用電話，歡迎也參考看看雲端總機PBX！
